Шановний Користовачу нашого сайту!Ми піклуємося про Вашу конфіденційність і прагнемо забезпечити захист Ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як використовуємо її та які права Ви маєте стосовно своїх даних.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ«АВЕ УМВЕЛЬТ УКРАЇНА»

І. Загальні положення та сфера застосування

1.1. ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «АВЕ УМВЕЛЬТ УКРАЇНА» (надалі – «Товариство», «Адміністратор» - код ЄДРПОУ 35854929; юридична адреса: Україна, 88018, Закарпатська обл., Ужгородський р-н, місто Ужгород, вул. Франтішека Тіхого, будинок 15-А, офіс 6; ел. пошта: au.eva%40eciffo; тел.: +38(095)-333-20-07, обробляє персональні дані фізичних осіб, які здійснюють купівлю та/або замовлення товарів та/або послуг для себе, одержувачів замовлення, а також відвідувачів веб сайту "AVE ENERGY" https://ave.energy/ (надалі – «Покупці», Користувачі"), відповідно до цієї Політики конфіденційності (далі – «Політика»)
1.2. Товариство є володільцем персональних даних, переданих йому Покупцем за його добровільною, інформованою та однозначною згодою.
1.3. Персональні дані у цьому Положенні означають відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.1.4. Обробка Товариством персональних даних Покупців включає, але не обмежується, наступні дії: збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (у випадках, передбачених цією Політикою), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
1.5. Інші терміни у цій Політиці використовуються у значеннях, наведених у Законі України "Про захист персональних даних" від 01 червня 2010 року № 2297-VI.
1.6. Збір та обробка персональних даних проводиться відповідно до законів, що діють на території Європейського Союзу і в державі Україна.
1.7. Починаючи використання веб сайту https://ave.energy/ (далі - Сайт), або оформлюючи замовлення без попередньої реєстрації, Покупець надає дозвіл та добровільну однозначну згоду на обробку його персональних даних на умовах та в порядку, що викладені у цьому Положенні, а також підтверджує, що уважно ознайомився та повністю зрозумів цю Політику.

II. Зміст та джерела збирання персональних даних

2.1. Товариство може обробляти наступні персональні дані Покупців та одержувачів замовлення: - Контактна інформація: ім’я, електронна адреса, номер телефону, поштова адреса для обробки замовлень та спілкування з Покупцями.- Інформація про використання: дані про користування Сайтом, такі як файли cookie, IP-адреса, історія покупок, взаємодія з нашим контентом та інша технічна інформація.
2.2. Даний перелік персональних даних не є виключним та обов’язковим, а залежить від потреб та бажань самого Покупця та від тих операцій, які він виконує за допомогою Сайту.
2.3. Товариство збирає більшість персональних даних безпосередньо від Покупців, коли Покупці надають персональні дані для отримання зворотного зв’язку, оформленні замовлення засобами телефонного зв’язку та при користуванні Сайтом.
2.4. Товариство не здійснює обробку спеціальної категорії персональних даних (т.з. "чутливі дані"), які стосуються расового або етнічного походження, політичних, релігійних або світоглядних переконань, членства в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних. Інформація, яка характеризує фізіологічні особливості Покупців, на основі яких можна встановити їх особистість, не обробляються також.

III. Мета, підстави, місцезнаходження та строки обробки персональних даних

3.1. Товариство обробляє персональні дані Покупців, зокрема, з наступною метою:- забезпечення реалізації цивільних, господарських, податкових відносин;- здійснення покладених на Товариство функцій, повноважень та обов’язків у відповідності до чинного законодавства України;- надання послуг Покупцям з купівлі та замовлення товарів та/або послуг на Сайті;- обробка платежів, проведення розрахункових операцій, надання звітності, ведення - бухгалтерського та управлінського обліку;- покращення якості товарів/надання послуг;- захист законних інтересів володільця персональних даних або третьої особи, якій передаються персональні дані;- надсилання новин та промоційних матеріалів (Покупець може відмовитися від таких повідомлень у будь-який момент шляхом направлення повідомлення на електронну адресу Товариства, вказану у п. 1.1. цієї Політики із поміткою в темі листа "Персональні дані".
3.2. Товариство обробляє персональні дані Покупців на наступних підставах:- укладення та виконання договору між Товариством та Покупцем чи для здійснення заходів, що - передують укладенню договору;- необхідність виконання обов'язку Товариства, який передбачений законом;- необхідність захисту законних інтересів Товариства;
3.3. Персональні дані Покупців зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, визначеної вище, якщо інше не передбачено законодавством.

IV. Доступ до персональних даних

4.1. Товариство не продає і не передає персональні дані Покупців третім особам без їх згоди, за винятком таких випадків:- Персонал Товариства – працівники Товариства, які мають працювати з такими даними для виконання своїх трудових і функціональних обов’язків;- Партнери та постачальники послуг, які допомагають у виконанні замовлень (логістичні компанії, розробник Сайту, платіжні системи тощо).- Законні вимоги відповідно до чинного законодавства (наприклад, запити правоохоронних органів).
4.2. Товариство докладає необхідних і розумних зусиль для забезпечення захисту персональних даних, які передаються, у тому числі шляхом укладення відповідних договорів. У такому разі Покупець надає однозначну згоду на передачу його персональних даних будь-якій третій особі з метою обробки персональних даних згідно з цим Положенням.
4.3. На Сайті використовуються сторонні інтернет-сервіси, які здійснюють незалежний від Товариства збір інформації: Google Analytics. Зібрані ними дані можуть надаватися іншим службам всередині цих організацій, вони можуть використовувати дані для персоналізації реклами своєї власної рекламної мережі. Покупець може прочитати призначені для користувача угоди цих організацій на їх сайтах. Там же Покупець може відмовитися від збору ними персональних даних. Товариство не передає персональні дані іншим організаціям і службам, не зазначених в цій політиці конфіденційності. 

V. Збереження, захист та видалення персональних даних

5.1. Товариство використовує сучасні технології та організаційні заходи для захисту персональних даних Покупців від несанкціонованого доступу, втрати або пошкодження. Такі дані зберігаються на захищених серверах і використовуються виключно у межах, необхідних для виконання покладених на Товариство завдань та обов’язків. 5.1.1 Товариство визначає окремих працівниківм-відповідальних осіб, які мають доступ до персональних даних Покупців. 5.1.2. Працівники-відповідальні особи, які мають доступ до персональних даних, дають письмове зобов'язання про нерозголошення персональних даних, які їм було довірено або які стали їм відомі у зв'язку з виконанням професійних чи службових або трудових обов'язків. Таке зобов’язання чинне після припинення ними діяльності, пов’язаної з персональними даними, крім випадків, установлених законом. 5.1.3. Товариством вживаються заходи для унеможливлення доступу до персональних даних Покупців сторонніми особами. 5.1.5. Товариством розроблено План на випадок несанкціонованого доступу до персональних даних Користувачів сайту «AVE ENERGY», який знаходиться за посиланням: https://ave.energy/, пошкодження технічного обладнання, виникнення надзвичайних ситуацій. 
5.2. Користувач, який надав свої персональні дані Сайту, має право на їх зміну і видалення, а так само на відгук своєї згоди на обробку персональних даних.
5.3. Термін, протягом якого будуть зберігатися персональні дані Покупця: час, необхідний для використання даних для основної діяльності сайту. При завершенні використання персональних даних Покупця Адміністрація сайту видаляє їх. 
5.4. Для доступу до своїх персональних даних Покупець може зв’язатися з Адміністратором сайту за адресою, вказаною у п. 1.1. цієї Політики. Товариство може передавати особисті дані Користувачів третім сторонам тільки з їх добровільної згоди та у випадках передбачених цією Політикою. Якщо вони були передані, то зміна даних в інших організаціях є неможливою.
5.5. Видалення персональних даних Покупця може здійснюватися за бажанням Покупця шляхом подання письмового запиту з проханням видалити персональні дані на електронну пошту Товариства із поміткою в темі листа "Персональні дані".
5.6. Покупець в будь-який момент може відкликати згоду на обробку персональних даних шляхом направлення запиту на електронну адресу Товариства з поміткою в темі листа "Персональні дані". У цьому разі працівниками Товариства здійснюється розгляд такого запиту про видалення персональних даних та видалення персональних даних Покупця з інформаційних систем Товариства. Відкликання згоди Покупця на обробку його персональних даних не впливатиме на обробку персональних даних, яка здійснювалася до такого відкликання, та не перешкоджатиме обробці персональних даних на інших законних підставах.

VI. Файли Cookie

6.1. Товариство використовує файли cookie для покращення функціональності Сайту, персоналізації контенту та аналізу відвідуваності. Користувач може змінити налаштування свого браузера для відмови від використання cookie, однак це може вплинути на коректність роботи сайту.

VII. Права Покупців, як суб’єктів персональних даних

7.1. Відповідно до пункту 2 статті 8 Закону України "Про захист персональних даних" Покупець має право:- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження та/або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;- на доступ до своїх персональних даних;- отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи зберігаються його персональні дані, а також отримувати зміст його персональних даних;- пред'являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;- пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;- на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;- звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;- застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;- вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;- відкликати згоду на обробку персональних даних;- знати механізм автоматичної обробки персональних даних;- на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

VIII. Порядок роботи з запитами Покупця та третіх осіб щодо доступу до персональних даних

8.1. Покупець має право на одержання будь-яких відомостей про себе у Товариства. Доступ Покупця до даних про себе здійснюється безоплатно.
8.2. Покупець подає запит щодо доступу (далі – "Запит") до персональних даних Товариству.У Запиті зазначаються:- прізвище, ім’я та по батькові, місце проживання (місце перебування) і реквізити документа, що посвідчує особу Покупця;- прізвище, ім’я та по батькові, а також інші відомості, що дають змогу ідентифікувати фізичну особу, стосовно якої робиться Запит;- відомості про персональні дані, стосовно яких подається Запит, чи відомості про володільця чи розпорядника персональних даних;- перелік персональних даних, що запитуються;- мета та/або правові підстави Запиту.
8.3. Строк вивчення Запиту на предмет його задоволення не може перевищувати 10 робочих днів з дня його надходження.
8.4. Протягом цього строку Товариство доводить до відома Покупця, що Запит буде задоволено або відповідні персональні дані не підлягають наданню, із зазначенням підстави, визначеної у відповідному нормативно-правовому акті.
8.5. Запит задовольняється протягом 30 календарних днів з дня його надходження, якщо інше не передбачено законом.

IX. Надання інформації дітьми

9.1. Якщо Користувач відноситься до батьків або опікунів неповнолітньої дитини, і йому відомо, що його дитина надала Товариству свої персональні дані без згоди одного з батьків чи опікунів, такий Користувач зобов’язується зв’язатися з Товариством будь-яким зручним для нього способом, використовуючи контактні дані Товариства, вказані у п. 1.1. цієї Політики для оповіщення про це Товариства. На Сайті заборонено залишати персональні дані неповнолітніх без згоди батьків або опікунів.

X. Персональні дані одержувачів замовлення

10.1. Інформування суб'єктів персональних даних про обробку їх персональних даних є важливим для Товариства. Товариство пов'язане цим зобов'язанням, навіть якщо персональні дані отримані не від суб'єкта персональних даних, а саме якщо персональні дані отримані від Покупця про одержувача замовлення. У деяких випадках Товариство не має достатньої інформації про одержувача замовлення (у тому числі відсутність контактних даних), тому Товариство не може безпосередньо зв'язатися з одержувачем замовлення та/або поінформувати його одразу після того, як Товариство отримає дані про нього від Покупця.
10.2. У тих випадках, коли Покупець не є самим суб'єктом персональних даних, Товариство пропонує і рекомендує Покупцю повідомити одержувача замовлення про існування цього Положення. Покупець зобов'язаний заздалегідь поділитися посиланням на це Положення із одержувачем замовлення, і цим Покупець підтверджуєте, що зробив це і отримав однозначну згоду на обробку персональних даних відповідно до цього Положення, від одержувача замовлення і що надасть таку згоду на запит Товариства.

XI. Внесення змін до Положення

11.1. Товариство може час від часу в односторонньому порядку оновлювати це Положення. 
11.2. Товариство буде повідомляти Покупців про внесення будь-яких доповнень або змін до цього Положення шляхом розміщення на сторінці Сайту оновленої Політики. 
11.3. Якщо Покупець не погоджується з будь-якими доповненнями або змінами до Політики, що можуть бути внесені у майбутньому, він не повинен використовувати Сайт. Товариство рекомендує регулярно перевіряти це Положення.
11.4. Нова редакція Політики вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики. Чинна редакція Політики завжди знаходиться на сторінці за адресою: https://ave.energy/privacy/.

Затверджено Наказом Генерального директора ТОВ «АВЕ УМВЕЛЬТ УКРАЇНА» №122-О від 11.12.2024 р.